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La psychologie reliée à la vente, la psychologie est indissociable de la vente. Si vous n’arrivez pas à être habilité à décoder ce que votre client vous dit sur le plan non verbal, (le gestuel) le paralangage, (intonation de la voix) le verbatim, (le mot à mot du client) les émotions de votre client, sa propre culture, sur ce que le client, pense, dit et vie vous ne serez pas en mesure d’augmenter vos ventes, car vous allez continuellement mettre votre client sur la défensive et vous mettre vous aussi sur la défensive. La stratégie gagnante-gagnante consiste à faire ressentir à votre client que vous le comprenez  par la recherche de solution pour l’aider à résoudre son problème. Ce qui va en résulter c’est un climat de confiance, car vous  êtes en mesure d’activer la confiance du client. Ce qui est primordiale c’est l’écoute car sans l’écoute du client lors de l’entretient il y a pas de vente possible, car la confiance n’est pas le fondement de l’entretient. Donc sans écoute active il n’y a pas de vente possible. Donc savoir écouter pour mieux vendre est un incontournable pour augmenter vos ventes sans cancellation.

SAVOIR ÉCOUTER POUR MIEUX VENDRE

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